TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Bienvenido a Navilú.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al realizar una compra, aceptas las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación de protección al consumidor.

1. Información general

Navilú es una tienda online dedicada a la comercialización de productos y artículos de distintas categorías, incluyendo productos de temporada y regalos.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para facilitar las operaciones de comercio electrónico.

2. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa.

No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas, vulnerar sistemas de seguridad o infringir derechos de terceros.

3. Información de los productos

Procuramos que las descripciones, fotografías, precios y características de los productos sean claras y precisas.

Las imágenes ilustrativas se identificarán cuando corresponda y no sustituirán las características esenciales informadas del producto.

En caso de errores relevantes, informaremos al cliente y aplicaremos las soluciones legalmente correspondientes.

4. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda.

Antes de confirmar la compra, se informará el importe total y los gastos adicionales aplicables.

Los pagos se procesarán mediante los métodos habilitados en el proceso de compra.

5. Confirmación de pedidos

Una vez realizada una compra, enviaremos una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

Esta comunicación incluirá la información relevante de la transacción y las condiciones correspondientes.

Si existe un problema de disponibilidad o procesamiento, informaremos al comprador y ofreceremos las soluciones exigidas por la legislación aplicable.

6. Envíos y entregas

Las condiciones de preparación, envío, costos y entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.

Los plazos anunciados y las obligaciones legales de entrega deberán respetarse.

7. Devoluciones y reembolsos

Navilú ofrece una política comercial de devoluciones de 90 días naturales desde la recepción del producto, conforme a las condiciones publicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta política no limita la garantía legal, el derecho de retracto ni otros derechos obligatorios del consumidor.

8. Promociones y descuentos

Las ofertas, descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones expresamente anunciadas, incluyendo su duración, disponibilidad y requisitos.

Navilú respetará las condiciones de las promociones válidamente ofrecidas.

9. Propiedad intelectual

Los elementos originales del sitio web, incluidos diseños, textos, gráficos y signos distintivos, se encuentran protegidos por la legislación aplicable cuando corresponda.

Queda prohibida su utilización no autorizada cuando infrinja derechos de propiedad intelectual.

10. Responsabilidad

Navilú es responsable de cumplir las obligaciones que le correspondan como vendedor frente a sus clientes.

No pretendemos excluir ni limitar la responsabilidad que legalmente nos corresponda por productos defectuosos, incumplimientos contractuales o vulneraciones de los derechos del consumidor.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación y resolución de controversias

Las controversias se resolverán conforme a las normas legalmente aplicables.

Ninguna disposición de estos términos impedirá que los consumidores ejerzan sus derechos ante las autoridades o tribunales competentes de su jurisdicción cuando corresponda.

13. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios comerciales, técnicos o legales.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

Navilú

Correo electrónico: navilu.ecom@gmail.com